Crisp 是一个全合一的人工智能驱动的商务通讯平台,它汇集了团队、对话、数据和知识,提供一个统一的工作空间。主要业务包括创建和管理帮助文章、客户数据同步、自动化工作流程、网站聊天集成以及多渠道自动消息推送,旨在提高客户自主性、个性化沟通和工作效率,已帮助超过600,000家公司提升客户满意度和解决问题的速度。
- 总部:2 Boulevard de Launay
- 成立年份: 2015
- 公司员工:11-50
Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。
- 总部:651 N Broad St
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
Crisp网站主要用户来自美国和越南,占比高达15.91%和13.72%,其次是尼日利亚、印度和法国,占比分别是7.51%、7.23%和6.13%。
Kommunicate的主要用户来自美国,占比高达30.34%,其次是意大利、印度和法国,占比分别是18.97%、12.91%、10.0%,英国排第五,占比6.96%。