Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。
- 总部:651 N Broad St
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
Gladly的主要用户来自美国,占比高达79.88%,其次是菲律宾、英国和加拿大,占比分别是9.06%、2.92%和2.24%,其他如圣卢西亚占比1.03%。
Kommunicate的主要用户来自美国,占比高达30.34%,其次是意大利、印度和法国,占比分别是18.97%、12.91%、10.0%,英国排第五,占比6.96%。