Talkdesk是一家提供基于云的联系中心软件和人工智能客户体验平台的公司,旨在通过AI技术提升客户服务体验,降低成本并提高运营效率。
- 总部:535 Mission Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:1K-5K
Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Talkdesk主要用户来自美国,占比高达28.88%,其次是印度、巴西,占比分别是16.72%、7.2%,意大利和葡萄牙用户并列第四,占比分别是8.85%、5.77%。
Gladly的主要用户来自美国,占比高达79.88%,其次是菲律宾、英国和加拿大,占比分别是9.06%、2.92%和2.24%,其他如圣卢西亚占比1.03%。