Talkdesk是一家提供基于云的联系中心软件和人工智能客户体验平台的公司,旨在通过AI技术提升客户服务体验,降低成本并提高运营效率。
- 总部:535 Mission Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:1K-5K
Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心软件公司,专注于为客户提供卓越的客户服务体验。公司提供全面的呼叫中心解决方案,包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自动电话营销和云电话解决方案等。Ozonetel通过其CX Hub平台,实现全渠道路由、会话AI和语音分析等功能,帮助企业提升客户体验。
- 总部:2880 Zanker Rd
- 成立年份: 2007
- 公司员工:201-500
Talkdesk主要用户来自美国,占比高达28.88%,其次是印度、巴西,占比分别是16.72%、7.2%,意大利和葡萄牙用户并列第四,占比分别是8.85%、5.77%。
Ozonetel主要用户来自印度,占比高达71.91%,其次是加拿大、美国、巴基斯坦和沙特阿拉伯,占比分别是15.7%、8.6%、1.44%和0.42%。