Enchant 提供以客户为中心的产品,帮助企业通过人工智能技术支持和个性化服务改善客户对话。主要业务包括全渠道共享收件箱、知识库和实时聊天,所有功能集成在一个直观的平台上,适用于各种规模的团队。
- 总部:337 E Turkey Pen Rd
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。
- 总部:651 N Broad St
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
Enchant主要用户来自美国,占比高达31.51%,其次是澳大利亚15.27%、英国13.22%、保加利亚和斯里兰卡,占比都是11.03%和9.84%。
Kommunicate的主要用户来自美国,占比高达30.34%,其次是意大利、印度和法国,占比分别是18.97%、12.91%、10.0%,英国排第五,占比6.96%。