Enchant 提供以客户为中心的产品,帮助企业通过人工智能技术支持和个性化服务改善客户对话。主要业务包括全渠道共享收件箱、知识库和实时聊天,所有功能集成在一个直观的平台上,适用于各种规模的团队。
- 总部:337 E Turkey Pen Rd
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Enchant主要用户来自美国,占比高达31.51%,其次是澳大利亚15.27%、英国13.22%、保加利亚和斯里兰卡,占比都是11.03%和9.84%。
Gladly的主要用户来自美国,占比高达79.88%,其次是菲律宾、英国和加拿大,占比分别是9.06%、2.92%和2.24%,其他如圣卢西亚占比1.03%。