Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Crisp 是一个全合一的人工智能驱动的商务通讯平台,它汇集了团队、对话、数据和知识,提供一个统一的工作空间。主要业务包括创建和管理帮助文章、客户数据同步、自动化工作流程、网站聊天集成以及多渠道自动消息推送,旨在提高客户自主性、个性化沟通和工作效率,已帮助超过600,000家公司提升客户满意度和解决问题的速度。
- 总部:2 Boulevard de Launay
- 成立年份: 2015
- 公司员工:11-50
Gladly主要用户来自美国,占比高达74.27%,其次是菲律宾、加拿大、特立尼达和多巴哥,占比分别是18.51%、2.17%、1.08%,西班牙占比最小,为1.13%。
Crisp主要用户来自美国,占比高达13.75%,其次是越南、印度、法国和印度尼西亚,占比分别是10.62%、7.67%、6.81%和5.53%。