Talkdesk是一家提供基于云的联系中心软件和人工智能客户体验平台的公司,旨在通过AI技术提升客户服务体验,降低成本并提高运营效率。
- 总部:535 Mission Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:1K-5K
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Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。
- 总部:651 N Broad St
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
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Talkdesk主要用户来自美国,占比高达62.72%,其次是菲律宾8.01%、葡萄牙3.87%、英国和印度,占比都是2.63%、2.58%。
Kommunicate主要用户来自意大利和印度,占比分别为31.07%和29.26%,其次是美国、法国,占比为7.31%和7.9%,哥伦比亚用户占8.03%。