Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Channel Talk是一家提供全方位AI客服解决方案的公司,主营业务包括AI Messenger、客户关系管理和营销自动化。公司通过其AI代理ALF,能够理解对话上下文并作出响应,减少重复查询,提升销售效率。Channel Talk支持从聊天到电话再到视频的无缝切换,帮助企业统一管理客户沟通,并通过CRM系统快速搜索和分类客户,实现个性化营销。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Gladly的主要用户来自美国,占比高达79.88%,其次是菲律宾、英国和加拿大,占比分别是9.06%、2.92%和2.24%,其他如圣卢西亚占比1.03%。
Channel.io主要用户来自韩国,占比高达83.55%,其次是日本9.6%、美国2.01%、新西兰1.82%和印度0.79%。