探马SCRM是专为中大型企业设计的一站式客户关系管理平台,提供销售服务一体化解决方案。主营业务包括聊天内容查看、会话审计、敏感词监控、销售过程管理、活码引流、个性化欢迎语、渠道分析、智能话术、客户分层分类、在职销售客户转移、多渠道多平台API自动对接、探马iPaaS集成、自动拉群、群SOP、群日历等。探马SCRM覆盖教育培训、医疗美容、金融保险、家居家装、制造行业、企业服务、零售行业、电商行业等多个行业,致力于通过技术提升企业营收。
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Channel Talk是一家提供全方位AI客服解决方案的公司,主营业务包括AI Messenger、客户关系管理和营销自动化。公司通过其AI代理ALF,能够理解对话上下文并作出响应,减少重复查询,提升销售效率。Channel Talk支持从聊天到电话再到视频的无缝切换,帮助企业统一管理客户沟通,并通过CRM系统快速搜索和分类客户,实现个性化营销。
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探马企服的主要用户来自中国,占比高达78.42%,其次是新加坡、美国,占比分别是16.38%、2.98%。中国香港、法国的访问量较少,占比分别为1.07%和0.59%。
Channel.io主要用户来自韩国,占比高达83.55%,其次是日本9.6%、美国2.01%、新西兰1.82%和印度0.79%。