Talkdesk是一家提供基于云的联系中心软件和人工智能客户体验平台的公司,旨在通过AI技术提升客户服务体验,降低成本并提高运营效率。
- 总部:535 Mission Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:1K-5K
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babelforce 是一个为 Zendesk 提供最佳语音平台的公司,专注于构建和改进理想的联系中心。它通过 CCaaS(Contact Center as a Service)服务和 Voicebot AI 技术,为企业提供电话和语音自动化解决方案,帮助节省时间并提升客户体验。
- 总部:68 Friedrichstrasse
- 成立年份: 2013
- 公司员工:11-50
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Talkdesk主要用户来自美国,占比高达62.72%,其次是菲律宾8.01%、葡萄牙3.87%、英国和印度,占比都是2.63%、2.58%。
Babelforce主要用户来自巴西和德国,占比高达51.91%和28.47%,其次是美国、英国、日本,占比分别是6.66%、2.78%和2.61%。