Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
LivePerson是一家提供企业级数字客户对话解决方案的公司,其主营业务是通过Conversational Cloud®平台,将对话置于业务中心,加速联系中心转型,提升代理效率,并提供更个性化的客户体验。LivePerson利用人工智能技术,帮助企业实现从传统呼叫中心到数字优先、AI赋能的客户体验的转变。
- 总部:530 7th Ave
- 成立年份: 1995
- 公司员工:1K-5K
Gladly主要用户来自美国,占比高达75.89%,其次是菲律宾、加拿大、澳大利亚和英国,占比分别是16.92%、2.37%、1.8%和0.98%。
LivePerson的主要用户来自美国,占比高达96.69%,其次是加拿大、意大利、法国和印度,占比分别是0.8%、0.34%、0.21%、0.2%。