Decagon是一家提供企业级生成性AI客服代理的公司,致力于为客户提供震撼的体验。公司产品以全时在线、完全生成性和持续学习为特点,能够自动解决客户问题,生成个性化响应,并在所有渠道为客户采取行动。Decagon通过零负担集成,与现有知识、工具、数据源和工作流程无缝对接,无需传统决策树和预设响应即可构建AI。此外,Decagon还提供AI助手辅助,帮助团队处理日常任务并持续学习,以及AI驱动的洞察力,识别主题、发现异常并解锁对有价值对话的分析。
- 总部:2261 Market St
- 成立年份: N/A
- 公司员工:11-50
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MiaRec是一家提供对话智能和自动化质量管理解决方案的公司。其主要业务包括为小型至大型联络中心提供基于生成性人工智能的对话智能平台,旨在提高手动质量保证流程的效率。MiaRec平台提供基础通话记录、转录、代理评估功能,以及高级情绪分析、自动通话摘要和实时监控等。此外,还提供自定义的MiaRec对话智能平台附加组件,如自动数据删除和屏幕录制。
- 总部:1999 South Bascom Avenue
- 成立年份: 2007
- 公司员工:11-50
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Decagon主要用户来自美国,占比高达70.21%,其次是印度、加拿大和法国,占比分别是8.2%、4.94%、2.28%,德国占比最小,仅为1.23%。
miarec主要用户来自俄罗斯联邦,占比高达22.38%,其次是日本、英国,分别占比14.6%和11.23%,美国和加拿大并列第四,分别占10.12%和9.79%。