VCC Live 提供云端联系中心软件解决方案,旨在提升生产力、推动自动化并提供卓越的客户体验。公司主营业务包括呼叫中心软件、外呼解决方案、入站服务、全渠道支持以及与CRM、支付工具等多种业务工具的集成。
- 总部:2/a Balaton utca
- 成立年份: 1999
- 公司员工:51-200
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MiaRec是一家提供对话智能和自动化质量管理解决方案的公司。其主要业务包括为小型至大型联络中心提供基于生成性人工智能的对话智能平台,旨在提高手动质量保证流程的效率。MiaRec平台提供基础通话记录、转录、代理评估功能,以及高级情绪分析、自动通话摘要和实时监控等。此外,还提供自定义的MiaRec对话智能平台附加组件,如自动数据删除和屏幕录制。
- 总部:1999 South Bascom Avenue
- 成立年份: 2007
- 公司员工:11-50
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VCC Live的主要用户来自韩国,占比高达37.72%,其次是印度,占比31.25%。其余用户来自摩洛哥、菲律宾和匈牙利,分别占比7.37%、3.91%、3.63%。
miarec主要用户来自俄罗斯联邦,占比高达22.38%,其次是日本、英国,分别占比14.6%和11.23%,美国和加拿大并列第四,分别占10.12%和9.79%。