parcelLab是一家专注于提供售后体验软件的公司,旨在通过其端到端的售后平台帮助企业提升客户满意度和忠诚度。公司提供的产品和服务包括承诺流、个性化订单跟踪、客户服务门户、营销活动管理等,以优化客户的购买后体验。此外,parcelLab还提供数据洞察、生态系统集成、数据安全保障和基准测试等服务,以支持决策制定和业务增长。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
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Mindful Feedback(原Survey Dynamix)是一家提供客户体验管理解决方案的公司,主营业务包括数字资产排队调度、客户等待时间转换、数据丰富的客户过渡以及即时客户反馈。公司致力于通过其平台帮助企业提高客户满意度,降低成本,并增强客户忠诚度。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2015
- 公司员工:1-10
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parcelLab主要用户来自美国,占比高达20.29%,其次是英国、德国,占比分别是15.71%、17.23%;荷兰、西班牙尾随其后,占比分别为7.05%、6.45%。
调查dynamix的主要用户来自美国,占比高达35.02%,其次是英国、法国和克罗地亚,占比分别是23.92%、11.99%、6.76%,墨西哥以7.23%位列第四。