parcelLab是一家专注于提供售后体验软件的公司,旨在通过其端到端的售后平台帮助企业提升客户满意度和忠诚度。公司提供的产品和服务包括承诺流、个性化订单跟踪、客户服务门户、营销活动管理等,以优化客户的购买后体验。此外,parcelLab还提供数据洞察、生态系统集成、数据安全保障和基准测试等服务,以支持决策制定和业务增长。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Refiner是一家专注于为SaaS和数字产品提供客户反馈调查的软件公司。它通过高度定制化的产品内调查和先进的用户定位技术,帮助企业获得精准的用户反馈,从而优化客户体验、识别产品弱点、降低流失率并增加应用内销售。Refiner支持多种调查类型,如NPS®、CSAT等,并提供一键集成到常用工具中,包括客户数据平台、产品分析工具、消息平台、CRM和自动化平台。
- 总部:10 Rue de Penthievre
- 成立年份: 2019
- 公司员工:1-10
parcelLab的主要用户来自美国和英国,占比高达22.95%和17.49%,其次是德国、荷兰、西班牙,占比分别是15.52%、13.08%、5.83%。
Refiner.io主要用户来自沙特阿拉伯,占比高达28.81%,其次是丹麦、美国和印度,占比分别是19.97%、9.46%和8.13%