Re:amaze 是一个为在线业务提供客户服务、实时聊天和帮助台解决方案的集成平台。它通过整合电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP 和推送通知等多种客户支持渠道,帮助企业快速响应客户需求,提升客户体验。Re:amaze 还提供自动化任务、多业务管理、现代聊天功能、实时客户数据洞察以及内置的帮助中心和FAQ,助力企业提高客户服务效率和质量。
- 总部:920 Saratoga Ave
- 成立年份: 2012
- 公司员工:11-50
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Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。
- 总部:651 N Broad St
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
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美国58.20%
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西班牙8.23%
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菲律宾4.44%
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德国2.87%
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白俄罗斯2.42%
Re:amaze的主要用户来自美国,占比高达56.79%,其次是菲律宾和墨西哥,占比分别是3.31%和3.04%,接着是德国和西班牙,占比分别是4.7%和3.91%。
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意大利60.37%
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印度21.39%
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美国3.12%
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马来西亚3.06%
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中国香港1.17%
Kommunicate主要用户来自意大利和印度,占比分别为31.07%和29.26%,其次是美国、法国,占比为7.31%和7.9%,哥伦比亚用户占8.03%。