Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
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SignalZen是一家提供客户支持解决方案的公司,主营业务包括实时聊天功能、控制台管理、Slack和Microsoft Teams集成、电子邮件集成、Copilot(ChatGPT)以及移动应用支持。公司致力于通过集成聊天小部件和AI技术,提高销售和客户体验,同时允许用户在他们已经工作的平台上直接进行客户支持,无需离开Slack或MS Teams。
- 总部:Europos prospektas
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
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美国42.12%
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日本6.66%
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德国3.81%
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印度3.78%
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英国3.18%
Helpshift主要用户来自美国,占比高达38.05%,其次是俄罗斯联邦、英国和德国,分别占比4.18%、4.08%和4.2%,日本排名第五,占比5.81%。
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美国97.72%
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法国1.86%
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荷兰0.21%
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委内瑞拉0.21%
SignalZen主要用户来自法国,占比高达66.67%,其次是格鲁吉亚、波兰、巴基斯坦,占比分别是20.2%、7.58%、5.56%。