Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
Mendable是一家提供先进AI技术的公司,专注于通过其平台赋能企业构建和部署知识丰富的技术AI。该公司的产品能够将技术文档和资源转化为AI可以理解和回答的结构化数据,从而减少客户支持和销售团队的工作负担。Mendable支持多种数据连接器,提供企业级安全特性,如SOC 2 Type II认证、SSO、RBAC等,并允许通过答案校正等方式持续训练和优化AI模型。此外,Mendable还提供定制化服务,以满足不同企业的特定需求。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Helpshift主要用户来自美国,占比高达46.36%,其次是英国和法国,占比分别是4.01%和3.71%,英国和法国并列第三,之后是德国,占比2.91%,日本占比5.57%。
Mendable主要用户来自美国,占比高达43.35%,其次是比利时和新加坡,占比分别是8.77%和7.7%,波兰和巴西紧随其后,分别占比9.16%和7.16%。