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| API适用国家/地区 | 美国 |
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Open API 服务商
评分 36/100
5
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Open是什么公司
更多Open提供完整的AI客户支持生态系统，通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题，降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量，并提供超过25个集成选项，包括与CRM、支持应用等的集成。
Open的API接口（产品与功能）
API产品信息
OpenCopilot是一个AI驱动的客户支持和沟通生态系统，能够自动运行整个客户支持，每年节省超过10万美元。OpenCopilot还可以帮助您更好地了解客户，并仅通过分析客户数据，建议接下来实施的10个功能。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| AI Web Support | 创建网站聊天机器人，处理网页端的客户支持。 |
| AI Phone Support | 使用电话支持AI代理处理电话客户支持（呼入和呼出）。 |
| AI Actions | 学习如何让AI执行操作并自动化您的支持。 |
| Knowledge Base | 使用知识库（如FAQ、文档、网页等）来训练AI。 |
| Human Handoff | 学习如何在AI无法处理请求时转交给人工代理。 |
使用场景
- 客户支持自动化：通过AI Web Support和AI Phone Support，自动化网页和电话渠道的客户支持，提高效率。
- 知识库训练：通过Knowledge Base，使用FAQ、文档等训练AI，提升支持质量。
- AI代理操作：通过AI Actions，定义AI代理执行的操作，实现支持流程自动化。
- 客户数据洞察：分析客户数据，为产品功能迭代提供建议。
Open API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Open API Key怎么获取（API调用与对接教程）
Open Router：通向LLM API的通用网关 - Greg Hilston
Open Router 是一个统一接口工具，用于管理多个LLM API，简化开发复杂性并支持免费与商业模型。通过 Open Web UI 轻松集成，提供透明定价模式，帮助用户无缝切换不同LLM，如 Claude、GPT 和 DeepSeek V3。
API知识库
2025/12/12
OpenAI发布先进的ChatGPT语音及实时API
OpenAI发布了ChatGPT高级语音模式和实时API，通过实时语音处理和语音合成优化提升语音交互的自然度，适用于虚拟助手、教育应用和客户服务等场景。实时API支持快速响应和灵活集成，为开发者提供互动学习体验、个性化辅导和无障碍工具等应用可能性。
API知识库
2025/12/11
OpenAI发布新音频模型以支持开发者API
OpenAI通过开发者API发布新音频模型，包括语音转文本模型gpt-4o-transcripte和gpt-4o-mini-transcribe，以及文本转语音模型gpt-4o-mini-tts，支持语音应用程序开发。这些模型在单词错误率上显著提升，适用于客户服务、会议记录等场景，并引入可指示性功能实现个性化语音输出。
API知识库
2025/12/09
使用OpenAI Realtime API构建AI电话代理（第1部分）
本文详细解析了使用OpenAI Realtime API构建AI电话代理的核心技术，包括语音转文本（STT）、文本推理（TTT）和文本转语音（TTS）模型的独立功能与协同工作流程，实现实时语音交互。长尾关键词：AI电话代理构建技术、实时语音交互模型。
API知识库
2025/12/09
理解 OpenAI API 令牌 - KhueApps
OpenAI API令牌是GPT-4、GPT-4o和GPT-3.5等模型处理文本的基本单位，使用字节对编码（BPE）算法进行标记化分解。理解令牌的工作原理、计算方式、成本影响以及管理策略，能帮助开发者优化成本、提升模型效率和响应质量，包括通过设置max_tokens参数和监控使用情况来有效管理令牌。
API知识库
2025/12/07
Open的最佳替代品（竞品对比） （更多）
81%相似度
美国Helpshift
评分 55
4
Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
79%相似度
美国Intercom
评分 47
5
Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。
