Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
Dixa是一个专为消费者品牌设计的对话式客户服务平台,通过人工智能、客户数据和无缝集成,将客户服务转变为增长引擎,解锁收入、忠诚度和洞察力。
- 总部:41A Vimmelskaftet
- 成立年份: 2015
- 公司员工:51-200
Helpshift主要用户来自美国,占比高达46.36%,其次是英国和法国,占比分别是4.01%和3.71%,英国和法国并列第三,之后是德国,占比2.91%,日本占比5.57%。
Dixa的主要用户来自马耳他,占比高达30.22%,其次是美国、菲律宾和丹麦,占比分别是15.83%、9.93%和9.08%。西班牙也占有8.2%的访问量。