Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
ChatBot是一家专注于提供AI聊天机器人软件的公司,旨在通过数据驱动的AI生成响应帮助客户实现24/7支持和超高满意度。公司提供即时的AI聊天机器人设置、多渠道沟通和先进的AI训练,助力企业提升客户服务效率和销售转化率。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Helpshift主要用户来自美国,占比高达46.36%,其次是英国和法国,占比分别是4.01%和3.71%,英国和法国并列第三,之后是德国,占比2.91%,日本占比5.57%。
ChatBot用户主要来自美国,占比高达35.93%,其次是印度、泰国,分别占11.17%和8.2%,接着是马来西亚和土耳其,分别占4.07%和2.96%。