Proto AICX 是一家专注于提供本地化客户体验解决方案的公司,主要业务包括利用人工智能技术自动化聊天机器人、管理客户对话和工单、提供实时聊天服务以及管理客户档案。公司通过多渠道和集成服务,帮助企业提升客户服务质量和效率,同时注重数据隐私保护和平台管理。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Avaya是客户体验(CX)、云协作和联络中心解决方案的领导者,提供未来证明的客户和员工体验解决方案。公司通过创新技术,如AI虚拟代理和客户旅程编排,增强个性化服务,提高客户满意度,同时通过集成通信和协作套件提升员工参与度和业务增长。
- 总部:350 Mt Kemble Ave
- 成立年份: 2005
- 公司员工:0-10K
主要用户来自菲律宾和马来西亚,占比高达39.39%和47.65%,其次是爱沙尼亚、美国和沙特阿拉伯,占比分别是4.73%、3.39%和1.67%。
Avaya主要用户来自美国,占比高达38.92%,其次是荷兰、印度、法国和沙特阿拉伯,占比分别是5.75%、6.15%、3.91%、3.84%。