Plum Voice是一家专注于提供完整云IVR解决方案的市场领导者。公司通过交互式语音响应(IVR)系统、虚拟代理、会话AI、聊天机器人和短信消息工具,帮助企业构建现代化的客户服务解决方案。Plum Voice的全渠道对话工具支持24/7不间断运行,适合自动化业务交易,使客户能够轻松地通过首选通信渠道进行订单、支付、获取账户信息、预约等操作。
- 总部:131 Varick St
- 成立年份: 1999
- 公司员工:1-10
- 前往主页→
Omilia Cloud Platform(OCP)是一个提供高准确度、高任务完成率和低错误率的对话式AI平台。它能够跨任何渠道识别、认证并服务客户,通过接触中心平台和预构建的解决方案,实现自然语言理解,无需高技术技能。OCP支持无限渠道集成,提供全透明监控和优化通话会话功能,以及通过可视化大数据获得可操作的洞察。平台以速度、可靠性、可扩展性、即时投资回报和全球覆盖为特点,确保信息安全,符合ISO 27001认证。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
- 前往主页→
Plum Voice的主要用户来自英国和美国,占比分别为45.28%和39.87%,其次是菲律宾、德国和尼泊尔,占比分别为4.4%、4.01%和3.76%。
OCP网站的主要用户来自希腊,占比高达84.4%,其次是美国、加拿大,占比分别是11.35%、4.25%。