Plum Voice是一家专注于提供完整云IVR解决方案的市场领导者。公司通过交互式语音响应(IVR)系统、虚拟代理、会话AI、聊天机器人和短信消息工具,帮助企业构建现代化的客户服务解决方案。Plum Voice的全渠道对话工具支持24/7不间断运行,适合自动化业务交易,使客户能够轻松地通过首选通信渠道进行订单、支付、获取账户信息、预约等操作。
- 总部:131 Varick St
- 成立年份: 1999
- 公司员工:1-10
Yellow.ai 是一家专注于企业级对话式AI和聊天机器人平台的公司,提供语音、聊天和电子邮件等人类般自然的对话服务。公司通过其内部的大型语言模型(LLMs)实现快速、准确的客户服务自动化,支持150多种即插即用的集成,帮助企业提高客户满意度(CSAT),实现90%的自动化和24/7自助服务,以及60%以上的全渠道支持参与度。Yellow.ai 被1100多个全球品牌所信赖。
- 总部:400 Concar Dr
- 成立年份: 2016
- 公司员工:501-1K
Plum Voice主要用户来自美国,占比高达60.25%,其次是泰国、法国和印度,占比分别是14.01%、10.49%和6.86%,巴基斯坦占比4.58%。
Yellow.ai 主要用户来自印度,占比高达38.18%,其次是印度尼西亚、美国、英国和罗马尼亚,占比分别是18.39%、18.13%、9.29%、7.21%。