Yellow.ai 是一家专注于企业级对话式AI和聊天机器人平台的公司,提供语音、聊天和电子邮件等人类般自然的对话服务。公司通过其内部的大型语言模型(LLMs)实现快速、准确的客户服务自动化,支持150多种即插即用的集成,帮助企业提高客户满意度(CSAT),实现90%的自动化和24/7自助服务,以及60%以上的全渠道支持参与度。Yellow.ai 被1100多个全球品牌所信赖。
- 总部:400 Concar Dr
- 成立年份: 2016
- 公司员工:501-1K
Omilia Cloud Platform(OCP)是一个提供高准确度、高任务完成率和低错误率的对话式AI平台。它能够跨任何渠道识别、认证并服务客户,通过接触中心平台和预构建的解决方案,实现自然语言理解,无需高技术技能。OCP支持无限渠道集成,提供全透明监控和优化通话会话功能,以及通过可视化大数据获得可操作的洞察。平台以速度、可靠性、可扩展性、即时投资回报和全球覆盖为特点,确保信息安全,符合ISO 27001认证。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Yellow.ai 主要用户来自印度,占比高达38.18%,其次是印度尼西亚、美国、英国和罗马尼亚,占比分别是18.39%、18.13%、9.29%、7.21%。
ocp的主要用户来自希腊,占比高达54.92%,其次是意大利和葡萄牙,分别占比16.54%和14.27%,再者是美国占比8.21%和乌克兰占比6.06%