Plum Voice是一家专注于提供完整云IVR解决方案的市场领导者。公司通过交互式语音响应(IVR)系统、虚拟代理、会话AI、聊天机器人和短信消息工具,帮助企业构建现代化的客户服务解决方案。Plum Voice的全渠道对话工具支持24/7不间断运行,适合自动化业务交易,使客户能够轻松地通过首选通信渠道进行订单、支付、获取账户信息、预约等操作。
- 总部:131 Varick St
- 成立年份: 1999
- 公司员工:1-10
SESTEK是一家专注于提供会话AI和分析解决方案的公司,帮助企业提升客户和代理的体验。主要业务包括自动化IVR、银行机器人、债务收集机器人、电子商务帮助台、WhatsApp客户服务、虚拟翻译和客户认证等。
- 总部:109b Cendere Caddesi
- 成立年份: 2000
- 公司员工:51-200
Plum Voice主要用户来自美国,占比高达60.25%,其次是泰国、法国和印度,占比分别是14.01%、10.49%和6.86%,巴基斯坦占比4.58%。
Sestek主要用户来自美国,占比高达50.14999999999999%,其次是土耳其和德国,分别占26.13%和14.17%,荷兰和韩国用户占比接近,分别是2.48%和2.31%。