Nicereply 是一个客户体验平台,提供即时反馈收集服务,帮助企业通过简单的一键反馈调查增加洞察力。平台特色包括Net Promoter Score(NPS)、Customer Effort Score(CES)和Customer Satisfaction Score(CSAT)等多种调查工具,以及与Zendesk、Front等软件的集成功能。Nicereply旨在帮助团队提高客户反馈的频率和质量,优化客户服务体验。
- 总部:2971/8 Stefanovicova
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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Mindful Feedback(原Survey Dynamix)是一家提供客户体验管理解决方案的公司,主营业务包括数字资产排队调度、客户等待时间转换、数据丰富的客户过渡以及即时客户反馈。公司致力于通过其平台帮助企业提高客户满意度,降低成本,并增强客户忠诚度。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2015
- 公司员工:1-10
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Nicereply的主要用户来自美国和德国,占比高达32.41%和19.89%,其次是捷克和瑞士,占比均为9.89%和5.29%,英国为5.34%。
调查dynamix的主要用户来自美国,占比高达35.02%,其次是英国、法国和克罗地亚,占比分别是23.92%、11.99%、6.76%,墨西哥以7.23%位列第四。