Nicereply 是一个客户体验平台,提供即时反馈收集服务,帮助企业通过简单的一键反馈调查增加洞察力。平台特色包括Net Promoter Score(NPS)、Customer Effort Score(CES)和Customer Satisfaction Score(CSAT)等多种调查工具,以及与Zendesk、Front等软件的集成功能。Nicereply旨在帮助团队提高客户反馈的频率和质量,优化客户服务体验。
- 总部:2971/8 Stefanovicova
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
Delighted是一个客户反馈收集和管理平台,提供多种调查模板,如NPS、CSAT等,帮助企业快速收集和分析客户反馈,提升客户体验。
- 总部:333 River Park Dr
- 成立年份: 2013
- 公司员工:11-50
Nicereply的主要用户来自美国,占比高达41.15%,其次是德国、保加利亚、加拿大和印度,占比分别是19.23%、6.58%、4.79%和4.53%。
delight网站的用户主要来自美国,占比高达57.32%,其次是英国占比16.46%,加拿大和意大利并列第三,分别占比4.98%和3.95%,墨西哥占比2.77%