Talkdesk是一家提供基于云的联系中心软件和人工智能客户体验平台的公司,旨在通过AI技术提升客户服务体验,降低成本并提高运营效率。
- 总部:535 Mission Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:1K-5K
LivePerson是一家提供企业级数字客户对话解决方案的公司,其主营业务是通过Conversational Cloud®平台,将对话置于业务中心,加速联系中心转型,提升代理效率,并提供更个性化的客户体验。LivePerson利用人工智能技术,帮助企业实现从传统呼叫中心到数字优先、AI赋能的客户体验的转变。
- 总部:530 7th Ave
- 成立年份: 1995
- 公司员工:1K-5K
Talkdesk的用户主要来自美国,占比高达28.88%,其次是印度、巴西和意大利,占比分别是16.72%、7.2%、8.85%和5.77%。
LivePerson的主要用户来自美国,占比高达96.69%,其次是加拿大、意大利、法国和印度,占比分别是0.8%、0.34%、0.21%、0.2%。