Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
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Nara是一款AI驱动的数字销售助手,旨在帮助在线商店提升销量并保持客户满意度。它能够自动回答70%的支持问题,实现22%的月收入增长,并扩大潜在客户群。Nara提供全天候支持,通过自动化处理订单跟踪、取消、退款等流程,节省时间。它还能无缝集成到CRM、Instagram DMs、电子邮件等多种聊天渠道,提供类似实体店销售助理的人性化聊天体验。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
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美国42.12%
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日本6.66%
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德国3.81%
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印度3.78%
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英国3.18%
Helpshift主要用户来自美国,占比高达38.05%,其次是俄罗斯联邦、英国和德国,分别占比4.18%、4.08%和4.2%,日本排名第五,占比5.81%。