VoiceBase是一家提供AI驱动的语音分析服务的公司,通过自然语言处理和智能工具将原始的非结构化通话数据转换为结构化、丰富的数据以供分析。公司的主要业务包括语音转文本、语音分析、PCI合规性数据擦除、情感分析和AI预测等,旨在帮助企业降低呼叫中心成本、最大化收入并最小化合规风险。
- 总部:2081 Center St
- 成立年份: 2010
- 公司员工:11-50
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Cogito是一家提供实时人工智能辅导和指导的公司,专注于联系中心。通过融合情感人工智能、对话人工智能和生成性人工智能,Cogito增强了联系中心的互动,加强了客户关系,并优化了工作流程。其平台提供实时指导,帮助提升客户体验,同时实现销售目标。
- 总部:100 High Street
- 成立年份: 2007
- 公司员工:51-200
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VoiceBase主要用户来自印度,占比高达89.33%,其次是瑞士、美国,占比分别是4.58%、4.26%,斯洛文尼亚和乌克兰也有一定用户,占比均为0.81%和0.6%。