Channel Talk是一家提供全方位AI客服解决方案的公司,主营业务包括AI Messenger、客户关系管理和营销自动化。公司通过其AI代理ALF,能够理解对话上下文并作出响应,减少重复查询,提升销售效率。Channel Talk支持从聊天到电话再到视频的无缝切换,帮助企业统一管理客户沟通,并通过CRM系统快速搜索和分类客户,实现个性化营销。
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Webim 是一款全渠道沟通平台,旨在提高企业与客户之间的沟通效率。它整合了网站、移动应用、社交媒体和即时通讯等多个沟通渠道,通过一个统一的界面提供即时的客户服务。Webim 提供在线客服、聊天机器人、数据统计和分析等功能,帮助企业提升客户满意度和业务转化率。
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Channel.io主要用户来自韩国,占比高达77.46%,其次是日本、美国、泰国和爱尔兰,占比分别是14.77%、2.72%、0.91%、0.67%。
Webim主要用户来自印度和俄罗斯联邦,占比高达32.16%和28.26%,其次是巴西、阿根廷和哈萨克斯坦,占比分别是17.66%、2.67%、3.94%。