Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
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Allo-Media是一家提供基于人工智能的呼叫跟踪、自动语音识别和会话分析平台的公司,旨在将电话通话转化为收入。公司通过其平台优化营销和客户体验,提供实时语音处理API,以及通过语音数据实现客户旅程的可视化和CRM的丰富化,同时注重数据隐私保护。
- 总部:1 Rue de Stockholm
- 成立年份: 2011
- 公司员工:11-50
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Helpshift主要用户来自美国,占比高达38.05%,其次是俄罗斯联邦、英国和德国,分别占比4.18%、4.08%和4.2%,日本排名第五,占比5.81%。
Allo-Media网站的主要用户来自法国,占比高达59.75%,其次是印度,占比是40.25%。