Puzzel是一个以人工智能为主导的客户体验平台,提供灵活的渠道、功能和工具组合,旨在提升客户服务效率和体验。主要产品包括联系中心、自助服务自动化、AI聊天机器人、劳动力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部门、金融服务、零售、旅游和能源等多个行业,致力于通过AI驱动的客户体验提升企业的竞争力。
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Fonolo提供简单易用的API服务,允许用户访问其账户配置的对象,并触发即时回拨或安排未来回拨。
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Puzzel主要用户来自瑞典,占比高达33.97%,其次是挪威、英国、丹麦和塞内加尔,占比分别是26.52%、15.63%、8.54%、3.94%。
Verint主要用户来自美国,占比高达48.29%,其次是英国、印度、荷兰和新加坡,占比分别是10.86%、11.86%、6.25%、3.25%。