Sprinklr是一家提供统一的AI驱动客户体验管理平台的公司,主要业务包括社交媒体管理、客户服务、市场洞察和营销解决方案。通过其平台,Sprinklr帮助企业实现跨渠道的客户互动和数据整合,提升客户体验和业务效率。
- 总部:441 9th Ave
- 成立年份: 2009
- 公司员工:1K-5K
Puzzel是一个以人工智能为主导的客户体验平台,提供灵活的渠道、功能和工具组合,旨在提升客户服务效率和体验。主要产品包括联系中心、自助服务自动化、AI聊天机器人、劳动力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部门、金融服务、零售、旅游和能源等多个行业,致力于通过AI驱动的客户体验提升企业的竞争力。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Sprinklr的主要用户来自美国,占比高达42.54%,其次是印度、沙特阿拉伯、英国,占比分别是8.55%、5.42%、4.91%,巴西占比最少为2.98%。
Puzzel主要用户来自瑞典,占比高达33.97%,其次是挪威、英国、丹麦和塞内加尔,占比分别是26.52%、15.63%、8.54%、3.94%。