Expertflow 是一家专注于客户协作软件的公司,提供全渠道客户体验改善解决方案,包括CRM集成、AI建议和自助服务平台。公司产品支持云服务和本地部署,能够与现有客户服务资产无缝集成,增强客户互动和提高服务效率。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Genesys Cloud是一家提供AI驱动的客户体验(CX)解决方案的公司,主营业务包括客户体验编排、预构建解决方案、开放平台和集成服务。公司通过AI和自动化技术,帮助企业实现客户和员工体验的个性化和优化,服务于多个行业,包括银行、医疗保健、零售等。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Expertflow主要用户来自巴基斯坦,占比高达40.63%,其次是波兰及美国,占比分别是26.16%及13.18%,紧接着是沙特阿拉伯和埃及,占比均为4.56%。
Genesys主要用户来自美国,占比高达26.8%,其次是印度、德国、日本和哥伦比亚,占比分别是8.39%、7.35%、6.59%、5.92%。