FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
Customerly 是一家专注于客户沟通和营销自动化的公司,提供包括AI支持、实时聊天、邮件营销、客户反馈收集等在内的多种服务。通过集成API、移动SDK和各种工具,Customerly 旨在帮助企业提升客户服务体验和效率。
- 总部:Dublin, Dublin, Ireland
- 成立年份: 2016
- 公司员工:1-10
FuseDesk的主要用户来自英国,占比高达69.97%,其次是美国,占比有27.14%,然后是日本和厄瓜多尔,占比分别是1.52%、0.75%,哥伦比亚占比最小,为0.63%。
Customerly主要用户来自印度,占比高达30.93%,其次是哥伦比亚、意大利,占比分别是13.48%、14.51%。美国和英国的用户占比分别是9.53%和6.09%。