Chatwoot是一个开源、自托管的客户互动平台,提供与Intercom和Zendesk相媲美的替代方案。它支持多渠道客户沟通,包括邮件、网站聊天、社交媒体等,并提供快捷回复、自动化规则和聊天机器人等功能,帮助企业提高客户服务效率。Chatwoot允许用户在自己的服务器上托管,确保数据安全和合规性,适合需要高度定制化和数据隐私保护的企业使用。
- 总部:san francisco, california, united states
- 成立年份: 2020
- 公司员工:1-10
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Customerly 是一家专注于客户沟通和营销自动化的公司,提供包括AI支持、实时聊天、邮件营销、客户反馈收集等在内的多种服务。通过集成API、移动SDK和各种工具,Customerly 旨在帮助企业提升客户服务体验和效率。
- 总部:Dublin, Dublin, Ireland
- 成立年份: 2016
- 公司员工:1-10
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Chatwoot主要用户来自巴西,占比高达26.72%,其次是印度、泰国和俄罗斯联邦,并列占比8.05%,美国占比5.46%。
Customerly主要用户来自意大利,占比高达28.98%,其次是加拿大和英国,分别占比10.98%和13.07%,然后是美国和印度,占比分别为11.18%和8.85%。