用友网络科技股份有限公司(股票代码:600588)成立于1988年,是中国领先的企业管理软件和云服务提供商。公司总部位于北京,业务覆盖全球多个国家和地区。用友网络致力于通过创新的信息技术,为企业提供全面的数字化转型解决方案,包括ERP、CRM、HRM等企业管理软件,以及云平台、大数据分析、人工智能等新兴技术应用。用友网络拥有丰富的行业经验和专业服务团队,已成功服务超过522万家企业客户,推动企业管理升级和创新发展。
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Channel Talk是一家提供全方位AI客服解决方案的公司,主营业务包括AI Messenger、客户关系管理和营销自动化。公司通过其AI代理ALF,能够理解对话上下文并作出响应,减少重复查询,提升销售效率。Channel Talk支持从聊天到电话再到视频的无缝切换,帮助企业统一管理客户沟通,并通过CRM系统快速搜索和分类客户,实现个性化营销。
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TA的主要用户来自中国,占比高达94.38%,其次是美国、新加坡、中国台湾和中国香港,占比分别略为1.3%、0.93%、0.56%和1.13%。
Channel.io主要用户来自韩国,占比高达77.46%,其次是日本、美国、泰国和爱尔兰,占比分别是14.77%、2.72%、0.91%、0.67%。