Callity是一家专注于提供对话分析解决方案的公司,旨在通过客观全面的分析帮助企业提升呼叫中心的绩效。公司主营业务包括自动检测通话中的不合规行为以避免纠纷、识别有效的销售策略、利用客户反馈进行员工培训和技能评估,以及帮助团队优化销售和客户服务策略。Callity的解决方案能够集成到企业的CRM和电话系统中,提供直观的使用体验和快速的分析结果,其人工智能技术由公司内部团队开发,确保了可靠性和精确性。
- 总部:Rue de Rivoli
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
CallRail是一家提供电话追踪和市场分析软件的公司,主营业务包括电话追踪、文本、表单和聊天的跟踪,以及利用人工智能技术进行通话分析,帮助企业优化广告投放、提高转化率和客户服务质量。
- 总部:100 Peachtree Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
Callity主要用户来自比利时,占比高达60.08%,其次是美国、法国,占比分别是21.81%、18.11%。
主要用户来自美国,占比高达75.48%,其次是菲律宾和印度,占比分别是7.09%和5.38%,然后是加拿大和乌克兰,占比均为3.33%和1.34%。