Nicereply 是一个客户体验平台,提供即时反馈收集服务,帮助企业通过简单的一键反馈调查增加洞察力。平台特色包括Net Promoter Score(NPS)、Customer Effort Score(CES)和Customer Satisfaction Score(CSAT)等多种调查工具,以及与Zendesk、Front等软件的集成功能。Nicereply旨在帮助团队提高客户反馈的频率和质量,优化客户服务体验。
- 总部:2971/8 Stefanovicova
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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Velaris 是一个面向主动型客户成功经理(CSM)的客户成功平台,提供数据和分析、自动化、生产力和协作等功能,帮助企业深入了解客户需求,提升客户满意度和忠诚度。
- 总部:104 Whittington Road
- 成立年份: N/A
- 公司员工:51-200
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Nicereply的主要用户来自美国和德国,占比高达32.41%和19.89%,其次是捷克和瑞士,占比均为9.89%和5.29%,英国为5.34%。
Velaris主要用户来自埃及和美国,占比高达22.11%和21.9%,其次是斯里兰卡、克罗地亚和匈牙利,占比分别是20.75%、14.8%和11.44%。