Zenvia Customer Cloud(原Movidesk)是一家专注于提供客户服务旅程管理软件的公司,旨在通过集成多种沟通渠道、管理工单流程和提供详细的报告分析来提升客户服务体验。
- 总部:Via Expressa Paul Fritz Kuehnrich
- 成立年份: 2016
- 公司员工:51-200
Еадеск是一款集成了多种通讯工具的客服和销售管理平台,它整合了即时通讯软件、社交媒体、在线聊天和电子邮件,帮助企业统一管理和分配客户咨询。它支持实时客户服务和支持,能够追踪和分析客户消息来源、响应速度等关键数据,并通过简单易用的界面,让员工快速上手,提高工作效率。Еадеск每月处理超过3000万条客户消息,保证服务的高可用性,并提供移动版本以满足远程工作需求。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Movidesk主要用户来自巴西,占比高达95.88%,其次是美国、加拿大、阿根廷、哥斯达黎加,占比分别1.32%、0.42%、0.38%、0.28%。
主要用户来自俄罗斯联邦,占比高达73.14%,其次是拉脱维亚、立陶宛、摩尔多瓦和美国,占比分别是22.98%、1.27%、0.92%、0.65%。