Refiner是一家专注于为SaaS和数字产品提供客户反馈调查的软件公司。它通过高度定制化的产品内调查和先进的用户定位技术,帮助企业获得精准的用户反馈,从而优化客户体验、识别产品弱点、降低流失率并增加应用内销售。Refiner支持多种调查类型,如NPS®、CSAT等,并提供一键集成到常用工具中,包括客户数据平台、产品分析工具、消息平台、CRM和自动化平台。
- 总部:10 Rue de Penthievre
- 成立年份: 2019
- 公司员工:1-10
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Keatext是一家基于人工智能的文本分析公司,专注于统一客户反馈渠道,提供全旅程满意度分析。通过AI技术,公司能够丰富数据维度,加速决策过程,帮助企业提高客户满意度和工作效率。
- 总部:5605 Avenue de Gaspe
- 成立年份: 2010
- 公司员工:11-50
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Refiner.io的主要用户来自沙特阿拉伯、印度和美国,占比分别为34.85%、15.58%、10.63%,其次是巴基斯坦,占比5.75%。
Keatext主要用户来自美国,占比高达60.98%,其次是印度、加拿大,占比分别是16.77%、10.84%,接着是菲律宾和罗马尼亚,占比分别是7.14%、2.13%。