Chatwoot是一个开源、自托管的客户互动平台,提供与Intercom和Zendesk相媲美的替代方案。它支持多渠道客户沟通,包括邮件、网站聊天、社交媒体等,并提供快捷回复、自动化规则和聊天机器人等功能,帮助企业提高客户服务效率。Chatwoot允许用户在自己的服务器上托管,确保数据安全和合规性,适合需要高度定制化和数据隐私保护的企业使用。
- 总部:san francisco, california, united states
- 成立年份: 2020
- 公司员工:1-10
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TWIN是一家专注于为企业提供全渠道语音和聊天机器人解决方案的平台。主要产品包括TWIN.VoiceBot语音机器人、TWIN.ChatBot聊天机器人、TWIN.Chat聊天平台、TWIN.Message消息群发和TWIN.Site网站插件等,覆盖大中小不同规模企业,支持多种行业应用,并提供与主流通讯工具和CRM系统的集成。
- 总部:Московская улица
- 成立年份: 2016
- 公司员工:51-200
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Chatwoot主要用户来自巴西,占比高达26.72%,其次是印度、泰国和俄罗斯联邦,并列占比8.05%,美国占比5.46%。
TWIN的主要用户来自俄罗斯联邦,占比高达88.83%,其次是哈萨克斯坦、印度和德国,占比分别是3.9%、2.23%和2.35%,哥伦比亚占比最低为0.71%。