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| API适用国家/地区 | 美国 |
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Fluent Support API 服务商
评分 50/100
5
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Fluent Support是什么公司
更多Fluent Support 是一个基于人工智能的 WordPress 帮助台系统，专为支持工程师设计，提供高效的工单管理、AI 生成回答、一键总结和语气调整等功能，帮助企业快速响应客户需求，提升客户服务体验。
Fluent Support的API接口（产品与功能）
API产品信息
Fluent Support是一个客户支持平台，提供全面的客户服务解决方案，包括安装激活、业务管理、生产力提升、活动报告、票务导入、邮件管理、工作流自动化以及第三方集成等功能。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 业务管理 | 创建商业收件箱、添加多个商业收件箱、创建产品分类工单、设置客户支持门户、添加支持人员/代理、查看和管理工单条目等。 |
| 生产力提升 | 工单标签、保存回复模板、筛选排序搜索工单、代理特定工单、内部笔记、批量操作工单、代表客户创建工单、自定义字段、出站Webhook、合并工单等。 |
| 活动报告 | 仪表板概览、报告和统计、总体活动、动态仪表板等。 |
| 邮件管理 | 自定义电子邮件通知、从Google Workspace自动转发到FluentSupport、基于电子邮件的工单支持、从Microsoft 365 Outlook Web Access转发、更改Amazon Lambda云处理服务等。 |
| 第三方集成 | FluentCRM集成、Easy Digital Downloads集成、LifterLMS集成、LearnDash集成、WooCommerce集成等。 |
使用场景
- 业务管理：企业可以通过Fluent Support管理客户支持流程，包括创建收件箱、分类工单、设置门户等，提高客户服务效率。
- 生产力提升：客服团队可以利用标签、模板回复等功能提高处理工单的效率，通过筛选排序快速定位问题。
- 活动报告：管理者可以通过仪表板和报告功能监控客服团队的工作表现，分析客户服务数据，优化服务流程。
- 邮件管理：通过邮件管理功能，企业可以将电子邮件自动转发到Fluent Support，实现邮件和工单系统的无缝对接。
- 第三方集成：Fluent Support支持与CRM、电商、教育等多个平台集成，方便企业统一管理客户数据和工单。
Fluent Support API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Fluent Support API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
Fluent Support的最佳替代品（竞品对比） （更多）
71%相似度
美国kommunicate
评分 50
3
Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台，提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人，帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成，包括CRM和票务系统，提供多语言支持，并能将复杂查询无缝转接给人工客服，保持服务的人性化。
69%相似度
美国trudesk
评分 34
0
Trudesk是一个免费开源的帮助台解决方案，适用于任何规模的组织。它以工单为核心，提供实时更新、安全信息管理、即时客户支持聊天等功能。Trudesk还提供API支持第三方应用和插件开发，邮件工单提交，以及高度可定制的界面设计。
