Zingtree是一个面向B2C企业的AI客户支持工作流程平台,通过简化复杂的流程和孤立的系统,帮助企业创建、管理和自动化支持流程。它提供统一的知识源以快速提供答案,将新代理快速转变为专家,并确保AI在业务控制下安全运行,同时满足合规标准。
- 总部:palo alto, ca 94306, us
- 成立年份: 2014
- 公司员工:11-50
Smart Tribune是一家提供人工智能聊天机器人和知识库解决方案的公司,旨在通过自动化客户服务流程来提高客户自主性,增强顾问能力,并保持知识的最新性。公司提供的服务包括客户自助服务、顾问协助、知识更新和系统集成,以提升客户体验并优化业务流程。
- 总部:19 Rue du 4 Septembre
- 成立年份: 2011
- 公司员工:51-200
Zingtree主要用户来自美国,占比高达59.17%,其次是英国、西班牙、印度和奥地利,占比分别是7.7%、7.42%、6.54%、5.57%。
Smart Tribune的主要用户来自法国,占比高达82.88%,其次是加拿大和美国,分别占比6.58%、3.94%,英国和瑞士的用户占比较小,分别为1.64%和0.93%。