Zendesk是一家提供客户服务软件的公司,成立于2007年,总部位于美国加利福尼亚州旧金山。公司通过其云基础平台,帮助企业与客户进行更有效的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度。Zendesk的产品包括客户支持、客户参与、客户洞察和客户成长等解决方案,服务于全球超过150,000家企业。公司致力于通过技术创新,帮助企业实现客户服务的数字化转型。
- 总部:5333 Avenue Casgrain
- 成立年份: 2015
- 公司员工:1-10
LoyaltyLion 是一个客户忠诚度平台,提供忠诚度计划软件,旨在通过忠诚度和奖励计划增加回头客比例,推动新客户获取,并提升顾客体验。平台还提供规则自动化、集成服务和定制忠诚度页面等功能,帮助商家管理忠诚度计划,并提供客户分析和ROI计算器来衡量成功。
- 总部:168 Fleet Street
- 成立年份: 2012
- 公司员工:51-200
Zendesk Sunshine Conversations的主要用户来自美国和巴西,占比分别高达45.51%和33.97%,其次是英国、加拿大、意大利,占比分别是8.98%、3.93%、2.33%。
LoyaltyLion主要用户来自美国,占比高达42.61%,其次是英国和加拿大、占比分别为16.66%和13.72%,其次是中国、塞尔维亚,占比分别是5.53%和2.73%。