SugarCRM是全球领先的客户关系管理(CRM)平台,提供销售自动化、收入智能、市场营销自动化和客户服务平台。其产品支持AI和机器学习技术,以提高生产力和简化工作流程。SugarCRM服务于多个行业,包括制造业、金融服务等,拥有超过1200家B2B制造商客户,致力于简化复杂的销售周期。
- 总部:548 Market St
- 成立年份: 2004
- 公司员工:501-1K
Zendesk是一家提供客户服务软件的公司,成立于2007年,总部位于美国加利福尼亚州旧金山。公司通过其云基础平台,帮助企业与客户进行更有效的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度。Zendesk的产品包括客户支持、客户参与、客户洞察和客户成长等解决方案,服务于全球超过150,000家企业。公司致力于通过技术创新,帮助企业实现客户服务的数字化转型。
- 总部:5333 Avenue Casgrain
- 成立年份: 2015
- 公司员工:1-10
SugarCRM的主要用户来自美国,占比高达36.9%,其次是澳大利亚、印度、越南和德国,占比分别为9.9%、4.74%、3.93%和5.23%。
Zendesk Sunshine Conversations的主要用户来自美国和巴西,占比分别高达45.51%和33.97%,其次是英国、加拿大、意大利,占比分别是8.98%、3.93%、2.33%。