Zendesk是一家提供客户服务软件的公司,成立于2007年,总部位于美国加利福尼亚州旧金山。公司通过其云基础平台,帮助企业与客户进行更有效的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度。Zendesk的产品包括客户支持、客户参与、客户洞察和客户成长等解决方案,服务于全球超过150,000家企业。公司致力于通过技术创新,帮助企业实现客户服务的数字化转型。
- 总部:5333 Avenue Casgrain
- 成立年份: 2015
- 公司员工:1-10
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Khoros是一家提供社区软件解决方案的公司,专注于帮助客户和合作伙伴建立安全、自助服务和参与服务支持的社区。公司的主要业务包括构建持久的社区、提供自动化和数字化服务以及社交媒体管理。Khoros通过其平台,使企业能够以更少的资源快速构建世界级社区,提高支持效率,降低成本,并简化社交媒体营销。
- 总部:7300 Ranch Road 2222
- 成立年份: 2019
- 公司员工:1K-5K
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Zendesk Sunshine Conversations主要用户来自巴西,占比高达57.01%,其次是美国、西班牙、印度和意大利,占比分别是19.33%、3.49%、3.18%和3.07%。
Khoros主要用户来自美国,占比高达38.09%,其次是澳大利亚、丹麦、瑞典和印度,占比分别是22.89%、10.02%、9.31%、6.34%。